Maison de vacances à Cabrerets

Si la bâtisse est jolie et bien équipé, l’accueil est déplorable. Nous avons été accueillis uniquement par l’épouse, qui nous a certes expliqué le lendemain avoir un problème personnel, mais bien que sincèrement désolé, nous n’y sommes pour rien. Nous avons eu l’impression d’être reçu comme des voleurs, visite de la maison en à peine 5 minutes, aucune consigne sur le départ et pourtant cette dame ose venir nous reprocher en commentaire public sur Airbnb de ne pas avoir ouvert les volets et tiré les rideaux le lendemain, il aurait peut-être fallu le dire non ?. Par la suite à l’arrivée une chambre n’était pas ouverte alors que nous avons payé pour l’intégralité du logement et que la dame a bien vu que les lits simples pour enfant ne pouvaient convenir au gabarit de mon ami présent avec moi. Nous ne parlerons même pas de la piscine qui n’était pas ouverte contrairement à ce qui était indiqué dans l’annonce, raison pour laquelle nous avions choisi ce logement. Et pour finir en beauté le lendemain au lieu de nous souhaiter une bonne continuation elle nous a juste demandé si nous n’avions rien cassé. Vous pensez que les trentenaires sont des vandales en puissance peut être ? Trop jeunes pour inspirer confiance ? Très déçue de manque de courtoisie pendant et après notre séjour. Pour faire suite à votre réponse : 1. Si votre accueil a été très froid, aucune visite de l’extérieur, aucune explication. La lecture du livret n’est pas automatique si les propriétaires n’indiquent pas que les consignes sont contenues dedans. 2. Pour vous demander d’ouvrir la deuxième chambre immédiatement encore aurait-il que l’on sache où elle était, nous avons du regarder à nouveau l’annonce et refaire une visite pour comprendre qu’il manquait bel et bien une chambre, nous vous avons appelé dès que nous l’avons trouvé 3. Plutôt que d’être coopérative vous nous avez accusé de vouloir cacher le fait que nous étions plus nombreux, alors que vous aviez très bien vu que mon ami faisait plus de 2 mètres et comprendre pourquoi il lui était impossible de dormir dans un petit lit 4. Quand vous êtes repassés rien ne vous empêchait de venir dire bonjour aux autres voyageurs arrivés entre temps ou nous donner des consignes pour le départ du lendemain. En effet après un tel accueil froid et suspicieux j’ai préféré vous dire au revoir en chargeant les bagages plutôt que de vous exprimer le fond de pensée en direct.