(12 Avis)
Le propriétaire a annulé notre réservation de juillet trois semaines avant sans aucune base légale et sans même s'excuser dans son e-mail. Dans un e-mail très condescendant, encore une fois sans excuses, il a cité que la situation de Covid au Royaume-Uni lui rendait la tâche difficile, et c'était la raison de son annulation, un fait qui n'a rien à voir avec notre réservation étant donné que nous vivons dans La France et son logement sont situés en France, et il n'y avait aucune restriction sur les gîtes / hôtels / chambres d'hôtes en France pour les touristes français.
Selon la loi, il est tenu de rembourser le double de l'acompte versé pour annulation unilatérale de la réservation sans motif légal. Il ne l'a pas fait, bien qu'il en ait été informé. Comme vous pouvez l'imaginer, trouver un autre logement trois semaines avant à la mi-juillet, puisque nos vacances étaient déjà planifiées et réservées, était extrêmement difficile. Pour cette raison, je ne recommanderais PAS son logement, uniquement pour l'extrême manque de professionnalisme. Non seulement une réservation ne doit jamais être annulée sans raison légale si proche de la date, mais l'e-mail doit au moins commencer par « Je suis vraiment désolé… »
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Frédéric.o
Margot.
